領導風格

我們在翻譯和本地化產業中出類拔萃,因為我們靈活變通,瞭解每位客戶的需求都是獨一無二的。 但是我們是如何真正與眾不同呢? 很簡單: Local Concept 以您為尊! 這不是陳腔濫調。 客戶服務是我們一切行為的準則。 我們曾經開將近 200 公里的車,只為了將印有多種語言的名片交付到客戶手中。 某位客戶曾經在最後一刻修改軟體,使得我們必須在聖誕夜和聖誕節當天加班工作,但我們的團隊甚至還主動要求上班,以確保能在客戶需要時提供必要的服務。 LexiTerm 和 LexiPM 是我們流程管理技術系統的一部份,可以針對需求客製化,同時我們也能為特定客戶開發工具。 如您所見,您我之間的合作關係對我們而言非常重要,我們也不吝展現對此關係的重視程度。

與您首次會面時,我們會確認您對溝通方式的偏好。 您希望我們透過電子郵件、電話或同時以這兩種方式聯繫您? 早上還是下午對您比較方便? 我們會改變工作行程,以便在您方便的時間進行溝通。

為了讓一切更加順利,我們會指派兩位專案經理,分別位於不同的時區,以便全天候為您提供協助。 我們提供每位客戶一個專業團隊,其中包括本地化人員、譯者、工程師、平面設計師及文案撰稿人員。 我們不但運用最新的本地化和翻譯工具,而且本身就擁有生產資源,所以在收到文件的兩個小時內,就能開始處理您的專案。 我們所指派的專案經理已經訓練成能夠對任何專案可能發生的所有變化迅速反應。 我們還建立詳盡的測試和品保流程,以確保工作成果的準確性。