MISSION

Notre mission est simple. Nous sommes là pour vous aider à créer un produit réellement international, adapté au pays ou à la région où il est commercialisé.

À Local Concept, nous sommes inspirés et animés par l'innovation. Nous nous concentrons sur la qualité de notre travail et son impact sur les modèles économiques internationaux de nos clients. Nous croyons en : la transparence, le professionnalisme, l'engagement, l'honnêteté et la flexibilité quand il s'agit des procédés de traduction et de localisation. La fierté que nous éprouvons à l'égard du travail que nous effectuons pour nos clients reflète notre engagement à aider les autres à se développer.

Dévouement à la qualité

Notre dévouement à la qualité est sans égal. Affirmer que nous sommes rigoureux est un euphémisme ! Nous contrôlons la qualité de notre propre assurance qualité. D'abord, nous adoptons une approche linguistique au processus d'assurance qualité en créant un guide stylistique personnalisé pour chaque client. Ce guide est utilisé pour décrire les préférences du client en termes de traduction. Nous créons ensuite un glossaire en ligne spécifique au domaine/à l'industrie qui peut être utilisé dans tous les projets. Le guide stylistique est utilisé avec le glossaire afin que tous les projets soient cohérents. Notre réviseur passe alors en revue et édite entièrement le texte, puis environ 5 % du projet est soumis à une révision effectuée par un tiers.

Ensuite, nous utilisons la dernière technologie en matière de mémoire de traduction pour comparer avec les traductions précédemment effectuées. Nous utilisons des outils automatisés pour rechercher des traductions incomplètes ou des incohérences terminologiques. Nous avons également créé un système de compte rendu pour les publications assistées par ordinateur (PAO) et nous exigeons que chaque projet passe un contrôle de qualité interne supplémentaire.

Ensuite, avant que le projet ne soit remis au client, un deuxième contrôle de qualité est effectué par une tierce personne n'ayant pas travaillé sur ce projet. Local Concept exige de tous les gestionnaires de programmes qu'ils remplissent une liste de contrôle de la qualité finale pour s'assurer que toutes les exigences du client sont respectées avant la livraison du projet.

ISO

La certification ISO 9001:2008 obtenue par Local Concept démontre notre engagement envers la qualité. Cette certification permet de s'assurer que nous fournissons nos produits et/ou services en respectant un certain nombre de procédés que nous avons mis en place. Chaque procédé est documenté afin de former et instruire le personnel. Cette certification permet également de garantir une certaine cohérence à travers tous les projets et nous permet de coordonner et gérer une amélioration continue. La norme ISO garantie également l'existence d'indicateurs qui contrôlent le processus de gestion générale. Enfin, ces indicateurs sont constamment vérifiés afin de s'assurer que le 10 000e projet se déroule aussi harmonieusement que le premier.